Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez calmfrelion

1. Informations Générales

Chez calmfrelion, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière stratégique.

Cette politique s'applique à tous les services fournis par calmfrelion, accessible via calmfrelion.com, ainsi qu'à toutes les interactions que vous pourriez avoir avec notre équipe basée à Aix-en-Provence.

Responsable du Traitement

calmfrelion est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au Jaumegarde Chemin Poilroux, Aix-en-Provence, 13100, Bouches-Du-Rhône, France.

2. Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services de planification financière personnalisés et de qualité. Voici les catégories de données que nous pouvons recueillir :

Données Fournies Directement

Nom, prénom et coordonnées de contact
Informations financières nécessaires à notre analyse
Objectifs financiers et préférences d'investissement
Correspondances et communications avec notre équipe
Informations de facturation et de paiement

Données Collectées Automatiquement

Adresse IP et informations de géolocalisation
Données de navigation et d'utilisation du site
Cookies et technologies similaires
Informations sur l'appareil et le navigateur utilisé

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services de planification financière et pour améliorer votre expérience client. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.

Finalités Principales

Fourniture de conseils financiers personnalisés
Analyse de votre situation financière actuelle
Élaboration de stratégies d'investissement adaptées
Suivi de l'évolution de vos objectifs financiers
Communication concernant nos services et recommandations

Finalités Secondaires

Amélioration de nos services et de notre site web
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Statistiques et analyses anonymisées

4. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance ou des autorités compétentes.

Partenaires de Confiance

Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
Experts financiers externes pour des conseils spécialisés
Services de paiement sécurisés pour les transactions
Auditeurs et consultants liés à la conformité réglementaire
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous permettre de les exercer facilement.

Droits Fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Procédure d'Exercice

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@calmfrelion.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.

6. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures de Sécurité

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Authentification à plusieurs facteurs pour l'accès aux systèmes
Surveillance continue de nos infrastructures
Formation régulière de notre personnel sur la sécurité
Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons les données clients actifs pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans conformément aux obligations légales du secteur financier.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour améliorer l'expérience utilisateur
Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement.

8. Transferts Internationaux

Nos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Garanties de Protection

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Certifications de sécurité internationalement reconnues
Mécanismes de surveillance et de contrôle réguliers
Possibilité de rapatriement des données en cas de nécessité

Contact pour Questions de Confidentialité

calmfrelion
Jaumegarde Chemin Poilroux
Aix-en-Provence, 13100
Bouches-Du-Rhône, France

Téléphone : +33 6 35 14 88 50
Email : info@calmfrelion.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.